Privacybeleid van Livelinx SRL

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Livelinx SRL is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:

• Onderneming: Livelinx SRL
• Adres: Rue les Cullus 12, 1440 Kasteelbrakel, België
• Btw-nummer: BE0795.082.571
• Telefoon: +32 497 03 85 99
• E-mail: support@livelinx.com

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

a. Informatie die u verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer of andere gegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, formulieren invult of zich registreert voor diensten.
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en andere gegevens als u een account aanmaakt op onze Website.
• Communicatiegegevens: informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of ondersteuningsformulieren.

b. Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en surfgedrag (bijvoorbeeld bezochte pagina's, tijd doorgebracht op de Website), verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Gebruiksgegevens: informatie over de manier waarop u met onze Website omgaat, zoals klikken, navigatiepaden en voorkeuren.

c. Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van diensten van derden (bijvoorbeeld aanbieders van analyses, betalingsverwerkers) als u hun diensten gebruikt in verband met onze Website. Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (bijvoorbeeld gegevens over gezondheid, religie of politieke overtuigingen), tenzij dit uitdrukkelijk vereist is en met uw toestemming.

3. Rechtsgrond voor de verwerking

• Toestemming (artikel 6, lid 1, onder a): wanneer u uitdrukkelijke toestemming geeft, bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingcommunicatie of het aanvaarden van cookies.
• Overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b): om een overeenkomst met u uit te voeren, zoals het leveren van diensten of het beantwoorden van vragen.
• Wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, onder c): om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals fiscale of boekhoudkundige verplichtingen.
• Gerechtvaardigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f): voor doeleinden zoals het verbeteren van onze Website, het waarborgen van de beveiliging of het voorkomen van fraude, op voorwaarde dat uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan deze belangen.

4. Doeleinden van de verwerking

• De Website beheren en onderhouden.
• Onze diensten leveren en verbeteren.
• Uw vragen beantwoorden en klantenondersteuning bieden.
• Marketingcommunicatie versturen (met uw toestemming).
• Het gebruik van de Website analyseren en de gebruikerservaring verbeteren.
• De beveiliging van onze Website waarborgen en fraude voorkomen.
• Voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.

5. Delen en bekendmaken van gegevens

• Dienstverleners: externe aanbieders (bijvoorbeeld hosting, analyses of betalingsverwerkers) die als verwerkers optreden volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.
• Wettelijke autoriteiten: wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten, veiligheid of eigendommen te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: in geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens met passende waarborgen aan een derde partij worden overgedragen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals:

• Standaardcontractbepalingen (SCC's) die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.
• Overdrachten naar landen waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen.
• Bindende bedrijfsvoorschriften (waar van toepassing).

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is om de in dit privacybeleid omschreven doeleinden te verwezenlijken of zoals wettelijk vereist. Bijvoorbeeld:

• Contactgegevens worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of het doel is bereikt.
• Technische gegevens (bijvoorbeeld cookies) worden bewaard gedurende de periode die in ons cookiebeleid is vermeld.
• Gegevens die vereist zijn voor wettelijke naleving worden bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld fiscale documenten gedurende 7 jaar).

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij ze op een veilige manier.

8. Uw rechten inzake gegevensbescherming

Op grond van de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (artikel 15): inzage in uw persoonsgegevens vragen.
• Recht op rectificatie (artikel 16): correctie van onjuiste of onvolledige gegevens vragen.
• Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid") (artikel 17): verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking (artikel 18): beperking van de verwerking vragen in specifieke omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20): uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar (artikel 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directe marketing.
• Recht om uw toestemming in te trekken (artikel 7): uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.
• Recht om een klacht in te dienen (artikel 77): een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.dataprotectionauthority.be/).

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@livelinx.com. Wij reageren binnen één maand, die voor complexe verzoeken met twee maanden kan worden verlengd.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren, het gebruik van de Website te analyseren en gepersonaliseerde content aan te bieden. Voor meer informatie, waaronder hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren, raadpleegt u ons cookiebeleid (beschikbaar op onze Website).

10. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Geen enkel systeem is echter volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

11. Links naar sites van derden

Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

12. Privacy van minderjarigen

Onze Website is niet bestemd voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als wij kennisnemen van dergelijke gegevens, zullen wij stappen ondernemen om ze te verwijderen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wij stellen u op de hoogte van belangrijke wijzigingen via e-mail of via een duidelijke kennisgeving op onze Website. Het bijgewerkte beleid wordt van kracht zodra het wordt gepubliceerd.

14. Contact opnemen

E-mail: support@livelinx.com

Telefoon: +32 497 03 85 99

Adres: Livelinx SRL, Rue les Cullus 12, 1440 Kasteelbrakel, België

U kunt ook contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Website: https://www.dataprotectionauthority.be/
• Adres: Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België
• Telefoon: +32 2 274 48 00